隱私政策

本隱私政策說明 GKM Global Trade Limited（下稱「本店」、「我們」）如何收集、使用、儲存及保護你在 GKM 港澳門市（www.gkm.hk/hkmall.html）購物時提供的個人資料。我們依據香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）及澳門第 8/2005 號法律《個人資料保護法》處理你的資料。

1. 營運者及聯絡方式

營運公司	GKM Global Trade Limited
註冊／通訊地址	香港九龍尖沙咀梳士巴利道 3 號星光行 5 樓 532B 室
電郵／電話	cs@gkm.hk · +852 6810 3767（WhatsApp：+852 5327 9671）

2. 我們收集的資料

類別	內容	是否必要
聯絡及收件資料	姓名、手機號碼、電郵地址、收件地區、地址、備註	必要（用於送貨及聯絡）
訂單資料	訂單編號、購買商品、數量、金額、送貨方式、下單時間	必要（履約及售後）
付款結果資料	付款方式、交易編號、付款狀態、退款記錄	必要（對帳及退款）
技術資料	瀏覽器類型、裝置類型、IP 位址（僅用於安全及防詐騙）	非必要，但影響風險審查

3. 收集目的及使用方式

• 處理及履行你的訂單：備貨、包裝、安排香港／澳門派送、處理退換貨及退款；
• 與你聯絡：訂單確認、出貨通知、售後跟進；
• 風險管理：偵測及防止欺詐交易、處理支付爭議；
• 法定義務：保存交易紀錄以符合稅務及會計要求；
• 服務改進：以去識別化的統計數據分析銷售情況（不會識別個人身份）。

我們不會出售你的個人資料，亦不會在未經你同意的情況下用於直接促銷。如日後推出電子報，將另行取得你的明確同意，並提供隨時取消訂閱的方式。

4. 資料分享對象

為完成訂單，我們只會向以下必要第三方提供最少量的資料：

對象	用途	提供的資料
支付服務機構 （信用卡收單機構、AlipayHK、WeChat Pay HK、八達通等）	處理付款、退款、風險審查	姓名、電郵、金額、訂單編號
物流服務商 （順豐速運及澳門本地派送商）	派送貨品、提供運單追蹤	收件人姓名、電話、地址
雲端主機及電郵服務商	網站運作、訂單系統、發送確認電郵	訂單及聯絡資料（加密傳輸）
會計／審計服務	帳目及稅務申報	交易紀錄（不含完整付款資料）

除法律要求、執法機關依法要求，或為保障本店合法權益（例如追討欠款）外，我們不會向其他第三方披露你的資料。

5. 跨境傳輸

本店的訂單處理及技術系統由香港以外的集團技術團隊協助維護，部分訂單資料可能會傳送至香港以外（包括中國內地）的伺服器處理。我們僅為履行訂單、售後及系統維護目的傳輸資料，並以加密通道傳輸、限制存取權限的方式保護。如你不同意跨境傳輸，請在下單前聯絡我們，我們會提供替代下單方式（例如電話／WhatsApp 下單）。

6. Cookie 及本地儲存

本網站不使用第三方廣告追蹤 Cookie。我們僅在您的瀏覽器使用 localStorage 保存購物車內容及你選擇的送貨地區，方便你下次瀏覽時保留選購清單。你可隨時清除瀏覽器資料刪除這些紀錄，不會影響已完成的訂單。

7. 保存期限

• 訂單及交易紀錄：自交易日起 7 年（稅務及會計要求）；
• 客戶服務對話紀錄：2 年；
• 市場推廣同意紀錄（如有）：直至你撤回同意為止。

期限屆滿後，資料會被刪除或匿名化處理。

8. 你的權利

你有權：查閱我們持有關於你的個人資料；要求更正不準確的資料；要求刪除（在法律允許範圍內）；反對或限制特定用途；撤回任何已給予的同意。請電郵 cs@gkm.hk 提出，我們會在 30 日內回覆。我們可能需要核實你的身份後才處理請求。

9. 資料安全

我們採取合理技術及管理措施保護資料，包括 HTTPS 加密傳輸、後台存取權限控制、僅授權人員可查看訂單資料、定期備份。惟互聯網傳輸無法保證絕對安全，如發生資料外洩事故，我們會依法通知受影響用戶及相關監管機構。

10. 未成年人

本網站服務對象為成年人。未滿 18 歲人士應在家長或監護人同意及指導下使用本店服務；我們不會在知情情況下收集兒童的個人資料。

11. 政策更新

我們可能因業務或法規變化更新本政策，更新版本會刊載於本頁並修改「最後更新」日期。重大變更將以電郵或網站公告通知。

12. 聯絡我們

如對本隱私政策有任何疑問、查詢或投訴：
電郵：cs@gkm.hk · 電話：+852 6810 3767 · WhatsApp：+852 5327 9671
地址：香港九龍尖沙咀梳士巴利道 3 號星光行 5 樓 532B 室
服務時間：星期一至六 10:00–19:00（香港時間）

如你認為我們未妥善處理你的資料，可向香港個人資料私隱專員公署（PCPD）或澳門個人資料保護辦公室（GPDP）投訴。